◆社長が社員へのメッセージを発する場面で

社長や上司の方が社員に「気づきや成長を促す言葉」をかける場面を仕事柄目にする機会が多い。

4泊5日の訓練時の第4日の激励の場面、社内研修での社長からの挨拶の場面など・・・。

その様子を見ていて、日頃のリーダーの指導パターンが如実にでる、と感じている。

それは、おおよそ、次のようなパターンである。

１）指導のいいチャンスとばかり、「教えようとする人」（しかも上から目線のことが多い）

２）既にがんばっていることを十分認めないまま「あなたはもっとできる、頑張れ」と結果、要求になるメッセージを発するケース

３）その時の社員の心情に寄り添わないで、自分中心の話で、おまけに説教っぽい話になる人

４）感謝やねぎらいの言葉をかけ、自分の至らなさのお詫びも伝え「力を貸してくださいね」という人

５）「あなたが我社にいてくれてうれしい、一緒にやろう」というメッセージを発する人

など。

こうしたリーダーのコミュニケーションと「人が育ちやすい組織か？」は明らかに相関があると、長年の体験から確信する。

◆教えすぎるから受け取らない、説教っぽい話をするから育たない

上記の事例でいうと　１）２）３）のケースは、人が育ちにくい。

話の主体（主語）が「私」（リーダー側）にあり、自分都合のメッセージでは、社員の心に共感を呼

ばず、浸透していかないからだ。

４）５）のメッセージは、主体（主語）が「あなた」または、「あなたと私」にあり、共感を感じさせ、心に浸透し、波動を起こす。

従って、いい人材が育ちやすくなる。

人を育てられないリーダーは、自分が主語になり過ぎていて、このことがわかっていない。

人が自ら成長しようとする時は、

・自ら反省し、気づき、行動を改めよう、もっと進化させようと決意する時

・この人のようになりたいと、尊敬や憧れを持たせるリーダーの人間性に触れた時

・「これを達成する」「こんな自分になる」と自ら心に決めた時

などである。

つまり、自分からの「内発的動機づけ」がないと、成長のエンジンは続かない。

私主体の一方通行の指導、圧迫的な「外的動機づけ」は一時的には効果がありそうだが、続かない。

人が育っている企業のリーダーは、説教臭い話はほとんどしない。圧迫する雰囲気もださない。

【＊先の事例の１）〜３）のケース】

「人の心がどんな時に動くのか？」がわかっているからである。

◆「話す」と「語る」

「語る」とは、「五口で吾をいう」と書く。

「話す」は、「千口で舌（先）で言う」と書く。

「語る」は、「私はこうしてきた。こう考える。あなたはどうする？」とのニュアンスがある。

祈るように、願うように、自分の想いを伝える心を感じる。

「話す」は、「私のことを軽い言葉をペラペラと」とのニュアンスがある。

論語にいう「巧言令色鮮し仁」（こうげん れいしょく すくなし　じん）である。

＊「巧みな言葉を用い、表情をとりつくろって人に気に入られようとする者には、仁の心（注：人への思いやり）が欠けている」との意味。

あなたの話は、主語が「私」であることが多くなっていないだろうか？「あなた」になっていることが多いだろうか？

あなたは、部下に「語っているだろうか？」「話しているだろうか？」

その違いが相手の心を成長へと促すコミュニケーションの差で表れる。

話の主体を「私」から「あなた」に変えてみる。

「成長を促せるリーダー」へとあなた自身が成長できる。

以上