前回までに続いて、今回も変革について考えてみよう。

「変革を行い発展していく組織」を考える時、

その対極にある「変化に対応できず衰退する組織の特性」について、

考えてみるのは大いに参考になるのではないだろうか。

私がこれまでに体験してきた企業事例を整理すると、

衰退する組織には、以下のような共通項があるように思う。

◆衰退する会社の１０の特性　（VS　存続・発展する会社の特性）

　１）企業や人の強さとは、柔軟な「変化対応力」。衰退する会社にはこれがない。

　　　　進化論のダーウィンの言葉

　　　「生き残る種とは、最も強いものではない。

　　　　最も知的なものではない。それは、変化に最もよく適応したものである」

　　　　の言葉にある通り。

　　　　◇衰退する会社は、従来の市場、やり方、価値提供にこだわり、

　　　　　時に「価値がわからないお客が悪い」とばかりに、柔軟に対応しない。

　２）社員に時代の変化を察知する習慣がない。

　　　　→　新聞、業界紙、ビジネス書を読む習慣がない

　　　　→　危機感がなく、夢や希望も持たない

　３）現状維持の意識と言動。

　　　　現状維持は、衰退なり、

　　　　放っておくと、人は、ラクがいい、今までのやり方がいい・・・

　　　　と、易きにながれる。

　　　　変えないことが最大のリスク要因であることが、わかっていない。

　４）マンネリズムの蔓延～改善・変革意識の低さ。

　　　　傾向として、歴史のある会社ほど、マンネリズムになりやすい。

　　　　例えば、仮に営業個々の力が低くても、先輩たちが築き上げてきた長年の

　　　　信頼と実績でそこそこは売れてしまうから、現状維持で良いと考える。

　　　　変革の必要性に気づいてからでは、間に合わなかったケースも。

　　　　生き残りには、日々の改善はあたりまえ、思い切った改革が必要。

　　　　千年の都、京都の歴史は、革新性に裏打ちされている。

　　　　京セラ、ワコール、サントリーなどの企業風土からも明らかである。

　５）社員が、責任や義務を果たす前に、権利の主張をする。

　６）会社依存症の人が多い　VS　自律と自立。

　　　　◇　会社が何をしてくれるか？　VS　会社に対して何ができるか？　

　　　　　（やらされる仕事）　　　　　　（自分で決めてやる仕事）

　　　　◇「自分の城は、自分で守れ！」　トヨタ自動車　元社長　石田退三

　７）利己主義　VS　利他主義。

　　　　自分の利己的言動（損得）だけで動く。

　　　　　　VS　自分のことを後回しにしてでも、

　　　　　　　　お客様の為、チームの為、仲間の為、会社の為に（利他）に動く。

　８）コミュニケーションやチームワークの悪さ。

　　　　　・風通しが悪い。

　　　　　　（会議やミーティングが不活性、ホウレンソウが悪い）

　　　　　・社員同士が表面的なつきあいで、本音、本気で語りあわない。

　　　　　・議論が内向き（社内の中での争い）で、お客様に目が向いていない。

　　　　　・社員同士の思いやりや助け合い、感謝の言動が少ない。

　　　　　・共に希望や夢（未来）を語らない。

 　９）目標必達への執念がない　→　できない理由を探し、行動が遅い・しない。

　　　言い訳体質、評論家体質の人が多い

　　　　「敗者は努力に逃げ込み、成果に対して厳しくない」

　　　　　　　　　　　　　VS

　　　　何がなんでもやるとの執念、知恵を絞り、やれる理由を創り出す、

　　　　当事者意識を持った言動、結果に責任を持つ。

　10）会社の衰退、倒産の本質原因は、内部にあり。

　　　　◇理念や社是に基づく、継続的な人材育成を執念深く、

　　　　　根気よくやり続ける情熱がない。

　　　　◇社内の摩擦を恐れている。

　 　　　　→摩擦を恐れると「新しいことにチャレンジし、古い制度や仕組みを

　　　　　　壊そう」という組織風土が失われていく。

　　　　　　言うべきことがあっても、影で非難、陰口を言う

　　　　　　　　　VS　言うべきこと、自分の主張は　正々堂々と主張する

◆人材だけが、未来を創造する

　　　「人は石垣　人は城」　（武田信玄）

　　　「人材こそ経営の要であり、企業の盛衰を決めるのは人材である」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（豊田英二）

　　　の言葉にあるように、

　　　戦略や計画がどんなにすばらしくても、実行するの各部署のリーダーと

　　　現場の一人ひとり、組織の人間力の総和が、組織の死活を左右する。

　　「変化こそ常態」と捉え、改善や改革に常にチャレンジできる、

　　　人材と風土をつくり続ける組織が生き残る。